ADVENIR Borne de recharge de véhicules électriques

Accueil déplorable, interlocuteur odieux

Bonjour Advenir, Nous sommes membre du programme depuis 2021, avons plusieurs dizaines de dossiers en cours depuis plus d'un an et les primes se font toujours attendre. La plupart de nos dossiers ont été complétés, très peu ont été acceptés et encore moins ont été versée. Certains ont été même contrôlés par l'organisme de contrôle. Au début, nos clients sont ravis de voir qu'une prime pour l'installation de bornes de recharge avec accès au public est possible mais malgré le respect du cahier des charges, l'attente des 45 jours pour l'obtention de la prime comme annoncé par Advenir, les clients s'affolent et doutent de notre sériosité. Tous nos clients de primes sont en attente, déçus et nous relancent quotidiennement depuis plus d'un an et nous les réconfortons mais notre crédibilité en prend un coup à chaque fois. Nous avons embauché une personne à mi-temps seulement pour les dossiers de primes. Malgré les annonces de versement de primes avant le, Advenir ne respecte aucun de leur engagement. Parfois même les dossiers sont réouverts car ils nécessitent des changements comme l'inscription sur data.gouv.fr et autre. Et ça repart par la case départ. Advenir n'est pas un soutien à la vente mais plutôt un calvaire quotidien, nos clients sont déçus et ne nous recommande pas non plus malgré tous nos efforts, nous ne recommandons donc pas Advenir.

impossible à le joindre. Jamais reçu le prime. A éviter !!!

Organisme inutile-Difficilement joignable-le cahier des charges impose des frais supérieurs à la prime. De plus la vérification de leurs dossiers est survolée, amenant à des demandes de remboursement mal justifiées plus d'un an après...

A fuire. Etant professionnel et posant régulièrement des bornes IRVE ne pas compter sur la prime Advenir. Cela peut marcher comme pas. Aucune assistance n'est assurée. L'organisme Avere est injoignable par téléphone et ne répond pas aux mels sauf exception pour apporter une réponse qu'on n'a pas demandée...

Ne respecte aucun des engagements pourtant listés dans les 2 conventions relatives à ce programme. Aucun accompagnement du particulier et/ou de la copropriété dans le processus complexe de choix d’une borne hormis un renvoie systématique vers un site internet et une liste d’installateurs. Attention d’ailleurs, bien qu’il soit écrit sur le site et que les « conseillers » indiquent une label vis à vis des installateurs, il ne s’agit que d’une liste non exhaustive, non vérifiée et non accompagnée d’entreprises : l’installateur vers lequel nous avons été orienté ne nous a pas permis de bénéficier de la subvention. Économisez votre temps et votre argent, allez directement sur le site de qualifelec pour trouver un électricien et orientez votre choix vers une borne de recharge Tesla qui est compatible tous véhicules en Europe au lieu des bornes « labellisées » qui coûte 4 fois son prix (bizarrement la différence de prix c’est celle de la -subvention- que vous n’êtes pas sûr d’avoir). Quand à Advenir, il serait bon que le ministère dont ils dépendent vérifie la bonne exécution de mission de service public et des procédures.

Les partenaires en installations ne répondent pas aux sollicitations. Installer une borne s'avère compliqué